Iekšējās kārtības noteikumi

Kinoteātra "Forum Cinemas" klientu iekšējās kārtības noteikumi

Šie noteikumi nosaka iekšējo kārtību Forum Cinemas Latvia OU, filiāle Latvijā kinoteātra “Forum Cinemas” (turpmāk – kinoteātris) apmeklētājiem. Noteikumi ir publiski pieejami kinoteātra telpās un kinoteātra mājaslapā. Iegādājoties ieejas biļeti kinoteātrī (turpmāk – biļete) un apmeklējot kinoteātra pasākumus, tai skaitā filmu seansus, kinoteātra apmeklētājs (turpmāk – klients) apliecina, ka ir ar šiem noteikumiem iepazinies un apņemas ievērot šos noteikumus.

Kinoteātrī:

  • klientam ir jābūt derīgai biļetei, kas ļauj apmeklēt seansu (viena biļete derīga vienam filmas vai pasākuma seansam).

 

1. Kinoteātrī ir aizliegts:

  1. filmēt, fotografēt un/vai veikt audioierakstus kinoteātra telpās, jo sevišķi, veikt seansā izrādītās filmas ierakstīšanu (kopēšanu) jebkādā veidā, bez iepriekšējas saskaņošanas ar kinoteātra administrāciju. Gadījumā, ja kinoteātra pārstāvji ir konstatējuši vai tiem ir radies pamatots iemesls uzskatīt, ka klients seansa laikā ir veicis vai centies veikt seansā izrādītās filmas materiāla ierakstīšanu, kinoteātra pārstāvis izsauc policiju un kopā ar klientu sagaida to ierodamies. Tāpat aizlieguma neievērošanas gadījumā kinoteātris ir tiesīgs klientam piemērot sodu 1000 € apmērā;
  2. ienest ārpus kinoteātra iegādātus ēdienus un dzērienus;
  3. ienest aukstos ieročus un šaujamieročus;
  4. smēķēt;
  5. ienest vai braukt ar mehānisku vai elektrisku pārvietošanās līdzekli, izņemot ratiņkrēslu. Ierodoties ar bērnu ratiņiem, apmeklētājiem jāvēršas kinoteātra kasēs;
  6. ienākt ar dzīvniekiem;
  7. traucēt citus apmeklētājus - neievērot sabiedrisko kārtību;
  8. lauzt vai citādi bojāt kinoteātra īpašumu;
  9. atrasties narkotisko vai citu psihotropo vielu reibuma stāvoklī.

 

2. Klienta pienākumi:

  1. iegādājoties biļeti, ievērot kinoteātra iekšējās kārtības noteikumus;
  2. saglabāt biļeti līdz seansa beigām;
  3. saņemot 3D brilles pārliecināties par to tehnisko stāvokli un, konstatējot redzamus defektus, nekavējoties par tiem informēt kinoteātra personālu. Novēlotas defektu pieteikšanas gadījumā, kinoteātris tos uzskatīs par tādiem, kurus ir radījis pats klients;
  4. 3D briļļu bojājuma gadījumā nekavējoties vērsties pie kinoteātra personāla un apmainīt tās;
  5. 3D briļļu sabojāšanas vai nozaudēšanas gadījumā sods 15,00 €;
  6. Vecāki vai pilngadīgas pavadošās personas ir atbildīgas par nepilngadīgu personu uzvedību kinoteātrī;
  7. Rūpēties un neatstāt bez uzraudzības personīgās mantas. Kinoteātris neatbild par klientu personīgajām mantām;
  8. Klientam ir pienākums ievērot kinoteātra personāla norādījumus ārkārtas situācijās (ugunsgrēks, evakuācija u.c.).

 

3. Kinozālē:

  1. klientam ir jābūt derīgai biļetei uz attiecīgo seansu;
  2. aizliegts bojāt citiem apmeklētājiem kino baudījumu;
  3. aizliegts lietot mobilo telefonu, traucējot citiem apmeklētājiem: aizliegts veikt telefona sarunas, jāizslēdz ierīces skaņa un maksimāli jāsamazina ekrāna spilgtums;
  4. Kinozālē aizliegts izmantot planšetes, klēpjdatorus un citas gaismu izstarojošas ierīces;
  5. aizliegts likt kājas uz krēsliem;
  6. aizliegts ņemt līdzi lielas somas un priekšmetus, kas traucē citiem klientiem pārvietoties kino zālē, tādējādi pakļaujot briesmām cilvēku dzīvības evakuācijas gadījumā;
  7. atstājot kinozāli, 3D brilles jānodod kinoteātra personālam vai jāatstāj tās 3D brillēm paredzētajā vietā;
  8. pēc seansa beigām klientam ir jādodas ārā no kinozāles pa tās izejas durvīm un, sekojot norādēm – pa kāpņu telpu ārā no ēkas.

 

4. Kinoteātris iesaka:

  1. neņemt līdzi uz seansu zīdaiņus;
  2. vērsties pie kinoteātra personāla un informēt par personām, kuras pārkāpj kinoteātra klientu iekšējās kārtības noteikumus;
  3. informēt kinoteātra personālu par pārkāpumiem kinozālē, sūtot SMS uz numuru 1838. SMS teksts: FC [atstarpe] kinozāles numurs [atstarpe] īss pārkāpuma apraksts (piemēram, FC 12 Jaunieši 3. rindā skaļi sarunājas);
  4. Cilvēkiem, kuri cieš no epilepsijas un/vai migrēnas, pirms apmeklēt 3D seansus, konsultēties ar ārstu;
  5. Par kinoteātrī pazaudētajām un atrastajām mantām interesēties kasēs kinoteātra darba laikā. Ja kinoteātris ir slēgts, informāciju par atrastajām mantām ir iespējams saņemt, rakstot uz e-pastu kino@forumcinemas.lv.

 

5. Kinoteātrim ir tiesības:

  1. lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu uz filmām ar vecuma ierobežojumu, kā arī, izmantojot bērnu, senioru vai ģimenes biļeti;
  2. lūgt uzrādīt skolēnu/studentu apliecību, ja iegādāta biļete ar skolēnu/studentu atlaidi;
  3. lūgt uzrādīt invaliditātes apliecību un personu apliecinošu dokumentu, ja iegādāta biļete ar invaliditātes atlaidi;
  4. uz filmām ar vecuma ierobežojumu “līdz 18 g.v. - aizliegts” nepārdot biļetes un neielaist kinozālē personas, kuras ir jaunākas par noteikto filmas vecuma ierobežojumu arī tad, ja personu pavada pieaugušais;
  5. uz filmām ar vecuma ierobežojumu “līdz 16 g.v. - aizliegts” nepārdot biļetes un neielaist kinozālē personas, kuras ir jaunākas par noteikto filmas vecuma ierobežojumu. Ja personu pavada pieaugušais, apmeklēt ļauts no 13 gadu vecuma;
  6. uz ģimenes filmām un filmām, kurās ir pieejamas biļetes Bērniem (ar klasifikāciju U, N7 un atsevišķām filmām ar vecuma ierobežojumu N12) ielaist kino zālē bez maksas bērnus līdz 3 gadu vecumam ar noteikumu, ka seansa laikā bērnam jāsēž klēpī kādam no vecākiem vai aprūpētājam;
  7. nepārdot biļetes personām ar acīmredzamām reibuma pazīmēm un personām, kuras neievēro sabiedrisko kārtību;
  8. nepārdot biļetes nepietiekami apģērbtām personām (piemēram, pludmales apģērbā) un personām ar izteiktām personiskās higiēnas problēmām;
  9. lūgt uzrādīt aizdomīgas vai liela izmēra somas, priekšmetus u.tml., un gadījumā, ja klients atsaka pārbaudi vai pie klienta tiek atrasti priekšmeti un/vai 1.2. punktā minētie pārtikas un dzērienu produkti, kurus aizliegts ienest kinoteātrī, atteikt ienākšanu vai izraidīt klientu no kinoteātra, neatmaksājot tam naudu par biļeti;
  10. izraidīt no kinoteātra personas, kuras mēģinājušas uzņēmumu krāpt, neatmaksājot tām naudu par biļeti;
  11. atteikt apkalpošanu personām, kuru uzvedība apdraud citu apmeklētāju drošību vai labsajūtu;
  12. izraidīt no kinoteātra personas, kuras pārkāpj kinoteātra klientu iekšējās kārtības noteikumus, neatmaksājot tām naudu par biļeti. Ja kinoteātrim vai citiem apmeklētājiem radīti vērā ņemami zaudējumi, kinoteātra pārstāvis izsauc policiju un kopā ar klientu sagaida to ierodamies;
  13. nemainīt un neatgriezt iegādātās biļetes (saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr.255).


Administrācija
03.03.2026