Iekšējās kārtības noteikumi

Правила внутреннего распорядка кинотеатра для клиентов "Kino Citadele"

Настоящие правила устанавливают внутренний распорядок для посетителей кинотеатра “Kino Citadele” латвийского филиала Forum Cinemas Latvia OU (далее – кинотеатр). Приобретая входной билет в кинотеатр (далее – кинобилет) и посещая мероприятия кинотеатра, в том числе сеансы фильмов, посетитель кинотеатра (далее – клиент) обязуется соблюдать настоящие правила.

В кинотеатре:

  • У клиента должен иметься действительный кинобилет, дающий право посетить сеанс;


В кинотеатре запрещено:

  • вести съемку, фотографировать и/или делать аудиозаписи в помещениях кинотеатра, в особенности любым способом осуществлять запись (копирование) демонстрируемого на сеансе фильма, без предварительного согласования с администрацией кинотеатра. В случае, если представители кинотеатра констатируют или у них есть обоснованная причина считать, что клиент во время сеанса произвел или пытался произвести полную или частичную запись демонстрируемого на сеансе фильма, кинотеатр имеет право задержать клиента до прибытия полиции. Также в случае несоблюдения запрета кинотеатр имеет право наложить на клиента штраф в размере 1000€;
  • заносить приобретенные вне кинотеатра продукты и напитки;
  • заносить холодное и огнестрельное оружие
  • курить
  • заносить или ездить на механическом или электронном средстве передвижения заходить с животными
  • кататься на скейтборде, роликовых коньках или на велосипеде
  • заходить с животными
  • мешать другим посетителям – нарушать общественный порядок
  • ломать или иначе портить имущество кинотеатра
  • находиться под воздействием наркотических или других психотропных веществ


Обязанности клиента:

  • при приобретении кинобилета, соблюдать правила внутреннего распорядка кинотеатра
  • сохранять кинобилет до конца сеанса;
  • получив очки 3D, проверить их техническое состояние и, обнаружив дефекты, немедленно информировать об этом персонал. Если о дефектах будет заявлено после входа в кинозал, кинотеатр будет считать, что они возникли в результате действий клиента
  • в случае повреждения очков 3D, незамедлительно обращаться к персоналу кинотеатра для обмена очков


В кинозале:

  • у клиента должен иметься действительный кинобилет на соответствующий сеанс
  • запрещается мешать другим клиентам смотреть фильм
  • запрещается говорить по мобильному телефону
  • запрещается класть ноги на кресла
  • запрещается брать с собой большие сумки или предметы, которые мешают другим клиентам пройти между рядами, таким образом подвергая опасности человеческие жизни в случае эвакуации
  • покидая кинозал, необходимо сдать очки 3D персоналу кинотеатра или оставить их в отведенном для этого месте
  • после окончания сеанса клиент покидает кинозал через двери для выхода и, следуя указателям, - по лестнице покидают здание кинотеатра.


Кинотетр рекомендует:

  • не брать на сеансы младенцев, так как из-за громких звуков они могут начать плакать
  • информировать персонал кинотеатра о лицах, нарушающих правила внутреннего распорядка для клиентов кинотеатра
  • информировать персонал кинотеатра о нарушениях в кинозале, посылая sms на номер 1189.
    Текст SMS: FC – пробел – номер кинозала – пробел – краткое описание нарушения (FC 8 шум)
  • людей страдающих эпилепсией и/или мигренью, перед посещением сеанса с очками 3D, просьба проконсультироваться с врачом
  • по поводу утеренных или оставленных вещей обращаться в кассы


Кинотеатр имеет право:

  • просить предъявить удостоверяющий личность документ на фильмы с возрастным ограничением, а также при использовании детского билета, билета для сениоров или семейного билета
  • не продавать билеты на фильмы с ограничениями по возрасту лицам моложе соответствующего возраста даже в тех случаях, когда ребенка/подростка сопровождает взрослый
  • на семейные фильмы бесплатно впускать в кинотеатр детей до 3-летнего возраста с тем условием, что во время сеанса ребенок будет сидеть на коленях у одного из родителей или сопровождающего – лица, имеющего «взрослый» билет
  • не продавать билеты лицам с очевидными признаками опьянения и лицам, не соблюдающим общественный порядок
  • не продавать билеты недостаточно одетым лицам (например, в пляжном костюме) и лицам, явно не соблюдающим правила личной гигиены
  • проверять подозрительные или крупногабаритные сумки, предметы и т.п., и в случае, если клиент отказывается от проверки, или у клиента обнаружены предметы, которые запрещено проносить в кинотеатр, запретить вход или выдворить клиента из кинотеатра, не возвращая ему деньги за кинобилет
  • выставить из кинотеатра лиц, которые пытались обмануть кинотеатр, не оплатив кинобилет
  • выставить из кинотеатра лиц, нарушающих правила внутреннего распорядка кинотеатра для клиентов, не возмещая им деньги за кинобилет. В случае более серьезных нарушений задержать виновного до прибытия полиции
  • не продавать билеты лицам, которые раньше нарушали правила внутреннего распорядка кинотеатра для клиентов или были пойманы на попытке обмана
  • в случае порчи или потери очков 3D – штраф 15,00 €
  • не менять и не возвращать приобретенные билеты в кино (в соответствии с Постановлением Кабинета министров № 255) 


Кинотеатр не отвечает:

  • за личные вещи клиентов

 

Администрация