Правила внутреннего распорядка кинотеатра для клиентов "Kino Citadele"

К сведению посетителей: с 2017 года, 1 декабря меняется возраст, до которого дети могут посещать кино бесплатно в сопровождении родителей или других ответственных лиц.

В кинотеатре:

• У клиента должен иметься действительный кинобилет, дающий право посетить сеанс;

В кинотеатре запрещено:

• заносить приобретенные вне кинотеатра продукты и напитки;
• заносить холодное и огнестрельное оружие
• курить
• снимать и фотографировать без предварительного согласования с администрацией кинотеатра
• кататься на скейтборде, роликовых коньках или на велосипеде
• заходить с животными
• мешать другим посетителям – нарушать общественный порядок
• ломать или иначе портить имущество кинотеатра
• находиться под воздействием наркотических или других психотропных веществ

Обязанности клиента:

• сохранять кинобилет до конца сеанса;
• получив очки 3D, проверить их техническое состояние и, обнаружив дефекты, немедленно информировать об этом персонал. Если о дефектах будет заявлено после входа в кинозал, кинотеатр будет считать, что они возникли в результате действий клиента
• в случае повреждения очков 3D, незамедлительно обращаться к персоналу кинотеатра для обмена очков
• соблюдать правила Кабинета министров №360

В кинозале:

• у клиента должен иметься действительный кинобилет на соответствующий сеанс
• запрещается мешать другим клиентам смотреть фильм
• запрещается говорить по мобильному телефону
• запрещается класть ноги на кресла
• запрещается брать с собой большие сумки или предметы, которые мешают другим клиентам пройти между рядами, таким образом подвергая опасности человеческие жизни в случае эвакуации
• покидая кинозал, необходимо сдать очки 3D персоналу кинотеатра или оставить их в отведенном для этого месте
• после окончания сеанса клиент покидает кинозал через двери для выхода и, следуя указателям, - по лестнице покидают здание кинотеатра.

Кинотетр рекомендует:

• не брать на сеансы младенцев, так как из-за громких звуков они могут начать плакать
• информировать персонал кинотеатра о лицах, нарушающих правила внутреннего распорядка для клиентов кинотеатра
• информировать персонал кинотеатра о нарушениях в кинозале, посылая sms на номер 1189.
  Текст SMS: FC – пробел – номер кинозала – пробел – краткое описание нарушения (FC 8 шум)
• людей страдающих эпилепсией и/или мигренью, перед посещением сеанса с очками 3D, просьба проконсультироваться с врачом
• по поводу утеренных или оставленных вещей обращаться в кассы

Кинотеатр имеет право:

• требовать предъявить удостоверяющий личность документ при покупке билета на фильмы с ограничениями по возрасту или детского билета
• не продавать билеты на фильмы с ограничениями по возрасту лицам моложе соответствующего возраста даже в тех случаях, когда ребенка/подростка сопровождает взрослый
• на семейные фильмы бесплатно впускать в кинотеатр детей до 3-летнего возраста с тем условием, что во время сеанса ребенок будет сидеть на коленях у одного из родителей или сопровождающего – лица, имеющего «взрослый» билет
• не продавать билеты лицам с очевидными признаками опьянения и лицам, не соблюдающим общественный порядок
• не продавать билеты недостаточно одетым лицам (например, в пляжном костюме) и лицам, явно не соблюдающим правила личной гигиены
• проверять подозрительные сумки, предметы и т.п.
• выставить из кинотеатра лиц, которые пытались обмануть кинотеатр, не оплатив кинобилет
• выставить из кинотеатра лиц, нарушающих правила внутреннего распорядка кинотеатра для клиентов, не возмещая им деньги за кинобилет. В случае более серьезных нарушений задержать виновного до прибытия полиции
• не продавать билеты лицам, которые раньше нарушали правила внутреннего распорядка кинотеатра для клиентов или были пойманы на попытке обмана
• в случае порчи или потери очков 3D – штраф 15,00 €
• не менять и не возвращать приобретенные билеты в кино (в соответствии с Постановлением Кабинета министров № 255) 

Кинотеатр не отвечает:

• за личные вещи клиентов

Администрация