Целью данного документа является предоставление Клиенту информации об Условиях использования Системы и определение обязательств Клиента и Forum Cinemas в отношении использования Системы.
При регистрации в Системе Клиент обязан внимательно ознакомиться с условиями использования Системы. Клиент подтверждает, что при регистрации в Системе и при дальнейшим предоставлении данных они являются полными, достоверными и действительными. В случае предоставления недостоверных данных Forum Cinemas вправе односторонне разорвать Договор.
Счет – учетная запись Клиента в Системе, где собирается информация о деятельности Клиента в данной Системе и производимых покупках.
Forum Cinemas – это филиал Forum Cinemas Latvia OU в Латвии, регистрационный номер 40203221668, юридический адрес: 13 janvāra iela 8, Rīga, LV1050. Адрес эл. почты: kino@forumcinemas.lv.
Клиент – получатель услуг Forum Cinemas и/или покупатель Товара, а именно физическое лицо, которое зарегистрировалось в Системе в электронном виде и подтвердило свое согласие с Условиями использования Системы.
Имя пользователя – уникальное имя Клиента, идентифицирующее Клиента при подключении к Системе.
Условия использования – настоящие условия использования Системы.
Договор – дистанционный Договор между Клиентом и Forum Cinemas, заключенный на основании Регистрации Клиента в Системе об использовании данной Системы.
Пароль – выбранный Клиентом постоянный Пароль для подключения к Системе.
Товар – предлагаемые Forum Cinemas билеты в кино.
Регистрация в Системе – заполнение регистрационный формы, ввод необходимых данных, согласие с Условиями использования, политикой конфиденциальности и обработкой данных, а также ряд других действий, выполнение которых является обязательным условием использования Системы.
Система – Система интернет-самообслуживания клиентов Forum Cinemas, доступная на веб-сайте www.forumcinemas.lv и предоставляющая Клиенту возможность приобретать билеты в кино онлайн и получать информацию о фильмах, демонстрируемых в кинотеатре.
1.1 В рамках Договора Клиент заказывает, а Forum Cinemas обязуется подключать Клиента к Системе и предоставлять Клиенту услуги, связанные с Системой; Клиент в свою очередь обязуется использовать Систему в соответствии с настоящими Условиями использования.
2.1 Для физических лиц регистрация Клиента в Системе происходит электронно при подтверждении Клиентом Условий использования Системы, политики конфиденциальности и обработки данных.
2.2 Идентификация Клиента в Системе происходит по имени Пользователя и Паролю, если Клиент подключается к Системе напрямую, т.е. через интернет.
2.3 Выбранные Клиентом Имя Пользователя и Пароль являются конфиденциальной информацией, которую Клиент и Forum Cinemas обязуются не разглашать третьим лицам без предоставления возможности третьим лицам их узнать и/или использовать.
2.4 Услуги, связанные с Системой, доступны 24 часа в сутки:
2.4.1 если этому не препятствуют независящие от Forum Cinemas обстоятельства;
2.4.2 если не проводятся профилактические работы или работы, связанные с улучшением работы Системы.
2.5 Forum Cinemas имеет право вносить изменения в условия Договора путем отправки информативного электронного письма на адрес электронной почты, указанный Клиентом. В случае несогласия с изменениями условий Договора Клиент имеет право расторгнуть Договор, активизировав ссылку на прекращение действия Договора, указанную в электронном письме. После расторжения Договора подобным образом Счет (учетная запись) Клиента удаляется, сохраняя за Клиентом право на получение заранее купленного и неиспользованного билета в кино.
2.6 Клиент может получать информацию о доступных в Системе услугах и о порядке их предоставления, а также о действующих Условиях использования Системы в соответствии с порядком, определенном пунктом 8.3.
3.1 Клиент обязуется:
3.1.1 при регистрации в Системе предоставить достоверную информацию и незамедлительно уведомить Forum Cinemas о любых изменениях в предоставленной информации;
3.1.2 хранить в секрете конфиденциальную информацию, связанную с использованием Системы;
3.1.3 обеспечить соответствие своего оборудования (компьютера) минимальным требованиям для получения услуг Системы;
3.2 Клиент несет ответственность за правильность выбранного и указанного в Системе адреса электронной почты, а также за доступность и безопасность своей электронной почты.
3.3 Соглашаясь с настоящими Условиями использования Системы, Клиент подтверждает свою информированность и соглашается с проводимой Forum Cinemas обработкой персональных данных в соответствии с настоящими Условиями и политикой конфиденциальности.
3.4 Клиент имеет право:
3.4.1 перед тем, как произвести оплату за Продукт, убедиться в соответствии Продукта;
3.4.2 отправить в Forum Cinemas информацию о замеченных недостатках или неточностях в Системе;
3.4.3 беспрепятственно осуществлять права, определенные нормативными актами Латвийской Республики.
4.1 Forum Cinemas обязуется:
4.1.1 идентифицировать Клиента в Системе в соответствии с Условиями использования;
4.1.2 обеспечить Клиенту предоставление услуг, связанных с Системой и продажей Товара в соответствии с настоящими Условиями и нормативными актами Латвийской Республики;
4.1.3 без промедления оправлять билеты в кино и счета-фактуры на указанный Клиентом адрес электронной почты;
4.2 Forum Cinemas не несет ответственности, если Клиент не получает оправленную Forum Cinemas информацию на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом. Информация считается отправленной Клиенту с момента ее отправки.
5.1 Договор вступает в силу после регистрации Клиента в Системе и действует в течение неопределенного периода времени.
5.2 Клиент имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Forum Cinemas в порядке, определенном пунктом 8.3. В этом случае Forum Cinemas имеет право дополнительно запросить у Клиента его данные.
5.3 Forum Cinemas закрывает доступ к Системе и прекращает действие Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки Клиента.
5.4 Forum Cinemas имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
5.4.1. незамедлительно и без предварительного уведомления в случае нарушения Клиентом условий использования настоящего Договора.
6.1 Forum Cinemas не несет ответственности за понесенные Клиентом убытки в случае, если какое-либо третье лицо входит в Систему и/или пользуется Системой, воспользовавшись для этого Именем Пользователя и Паролем Клиента.
6.2 Клиент несет ответственность за все действия в Системе, осуществляемые с использованием его/ее выбранного Имени Пользователя и Пароля.
7.1 При регистрации и/или использовании Системы Клиент предоставляет персональные данные, которые Forum Cinemas обрабатывает в нижеуказанных целях:
7.1.1 для выполнения договора между Клиентом и Forum Cinemas о доставке Товара в соответствии с запросом Клиента в Системе, а также для ответов на вопросы и запросы, возникшие у Клиента;
7.1.2 для улучшения качества Товара, услуг и предложений, а также для улучшения работы самой Системы и совершенствования опыта Клиента по использованию Системы на основе проведения опросов и исследований об удовлетворении Клиента;
7.1.3 для рассылки Клиенту персонализированной информации об аналогичных Товарах или услугах, акциях или других предлагаемых Forum Cinemas кампаниях, которая основана на покупках и действиях Клиента в Системе.
7.2 При обработке персональных данных Клиента Forum Cinemas обязуется соблюдать нормативные акты, регулирующие защиту персональных данных физических лиц.
7.3 Forum Cinemas не будет передавать данные о Клиентах третьим лицам за исключением групп, входящих в состав компании Forum Cinemas, без возникновения на то необходимости, связанной с улучшением работы или интеграции Системы и централизации ее функций на уровне групп вышеуказанной компании.
7.4 Forum Cinemas не будет передавать данные Клиента в страну, не являющуюся членом Европейского Союза или Европейской экономической зоны, если получатель данных не обеспечивает уровень защиты данных, соответствующий уровню защиты данных, указанному в законодательстве Латвийской Республики.
7.5 В случае нежелания Клиента получать указанную в пункте 7.1.3 информацию или при возникновении каких-либо других вопросов, связанных с обработкой персональных данных, проводимых Forum Cinemas, просим связаться с Forum Cinemas, используя контактную информацию, указанную в настоящих Условиях использования Системы.
7.6 Обработка личных данных и политика конфиденциальности доступны здесь: https://www.forumcinemas.lv/privacy
8.1 Документы, подготовленные в электронном виде, имеют ту же силу, что и документы, подготовленные в письменном виде.
8.2 Электронное согласие Клиента с настоящими Условиями использования Системы является подтверждением того, что Клиент полностью ознакомлен, понимает и согласен с положениями настоящего Договора.
8.3 Клиент может получить более подробное описание услуг, доступных в Системе, запросить историю покупки билетов, уведомить о расторжении Договора в одностороннем порядке, а также решить другие вопросы, связанные с настоящим Договором:
8.3.1 посетив веб-сайт www.forumcinemas.lv, раздел «отзывы»;
8.3.2 позвонив по платному информационному телефону 1189;
8.3.3 отправив электронное письмо по адресу kino@forumcinemas.lv.
8.3.4 чтобы удалить аккаунт, отправьте электронное письмо на адрес privacy@forumcinemas.lv.
8.4 Договоры, заключенные в электронном виде между Клиентом и Forum Cinemas, для просмотра на сайте Forum Cinemas не сохраняются.