Чтобы получить статус Кинодруг, достаточно всего лишь бесплатно зарегистрироваться на нашем сайте.
Активно посещая кинотеатр и покупая билеты, каждый член Киноклуба имеет возможность перейти на следующий уровень и получить больше скидок и бонусов. Чтобы стать Кинофаном, Тебе нужно приобрести не менее 14 билетов в год, чтобы получить преимуществами Киногуру, Тебе за год необходимо приобрести 42 и более билета в кино.
Год лояльности кинотеатра «Kino Citadele» в Киноклубе насчитывает 365 календарных дней.
Кинодруг
Все клиенты, которые регистрируются в Киноклубе, соответствуют уровню статуса Кинодруг. Если количество купленных билетов в год не превышает 13 билетов, то уровень статуса Кинодруг сохраняется. В момент, когда клиент покупает 14 или более билетов в кино, уровень статуса автоматически переходит на следующий уровень - Кинофан.
Кинофан
Клиенты, которые приобрели 14 или более билетов в кино за 365 дней, соответствуют статусу Кинофан. Если клиент не приобрел хотя бы 14 билетов в кино в течение 365 дней после перехода на этот уровень, уровень клиента меняется на уровень Кинодруг. Изменение статуса происходит только через 365 дней, после достижения этого уровня. Когда клиент покупает 42 или более билета в кино, уровень статуса автоматически переходит на следующий уровень - Киногуру.
Киногуру
Все клиенты, которые приобрели 42 или более билетов в кино за 365 дней, соответствуют уровню статуса Киногуру. Если клиент не приобрел хотя бы 42 билета в кино в течение 365 дней после перехода на этот уровень, то уровень снижается в зависимости от количества купленных билетов - для Кинофан или Кинодруг. Понижение происходит только через 365 дней с даты вступления на этот уровень.
Для всех клиентов, которые изменили свой статус на Кинофан или Киногуру, дата начала года лояльности совпадает с датой получения нового уровня.
При покупке девятого билета, получаешь бесплатный е-купон, в своем профиле, в разделе «Мои е-купоны». Электронный купон будет зачислен в течение 24 часов после покупки девятого билета. Электронный купон будет действителен в течение 30 дней с момента получения.
В разделе «Мой профиль» ты можешь отслеживать, сколько билетов было накоплено. Накопленные билеты действительны в течение одного календарного года с даты покупки.
Бесплатные билеты в кино не учитываются на количество купленных билетов.
Покупая седьмой комплект Киноклуба, сразу же присуждается восьмой бесплатный комплект Киноклуба.
Предложение действительно на следующие комплекты Киноклуба:
В разделе «Мой профиль» ты можешь отслеживать количество купленных комплектов. Электронный купон на получение бесплатного восьмого комплекта действителен в течении 30 календарных дней. Бесплатный комплект не идет в зачет новых комплектов Киноклуба.
Особенно привлекательна цена при покупке семейного пакета на 3 и 4 человека.
Семья 3:
Семья 4:
Семейный пакет действителен на фильмы с классификацией "U" и "N7" и для отдельных фильмов с возрастным ограничением N12.
Карта Киноклуба предоставляет ее владельцу скидки и бонусы в соответствии с уровнем статуса Киноклуба.
Карта действительна для использования во всех торговых точках кинотеатра "Kino Citadele".
Зарегистрированные участники имеют доступ к своей виртуальной карте, в своем профиле Киноклуба. Это QR-код, доступный на сайте в разделе «Мой профиль» и в мобильном приложении в разделе «Карта клиента».
Дополнительно, есть возможность приобрести пластикавую карту Киноклуба. Ее можно приобрести в билетных кассах Forum Cinemas или в любом пункте продажи в кинотеатре (кафе POPHouse, Hot'n Fresh и в баре на крыше Vertigo).
Владельцам карточек Постоянного клиента Stockmann (за исключением Stockmann MasterCard), и основной карточки PINS (за исключением платежной карты BalticMiles) не надо приобретать карточку Кинолуба, так как вместо нее можно использовать уже имеющуюся карточку лояльности, предварительно привязав ее к своему зарегистрированному профилю в любом месте продаж кинотеатра - в кассах, в кафе «PoPHouse», «Hot'n Fresh» и в баре «Vertigo».
Пользоваться карточкой Киноклуба может только ее владелец. В случае, если карточку использует другое лицо, работник, обслуживающий клиента, обязан изъять карточку. Если у работника возникают сомнения в том, что предъявитель карточки является ее владельцем, он обязан попросить у клиента удостоверение личности.
Владелец карточки обязан незамедлительно информировать кинотеатр «Kino Citadele» о повреждении, утере или краже карточки Киноклуба, направив сообщение по электронному адресу kinoklubs@forumcinemas.lv или лично обратившись к любому работнику кинотеатра. Утерянная или украденная карточка аннулируется.
Если находится карточка, о пропаже которой уже было сообщено, владельца карточки просят немедленно направить информацию об этом по электронному адресу kinoklubs@forumcinemas.lv или лично обратиться к любому работнику кинотеатра.
Карточка Киноклуба не имеет ограничения срока годности. Она действует до тех пор, пока одна из сторон не решит прекратить свое участие в программе лояльности. Кинотеатр «Kino Citadele» оставляет за собой право без предупреждения менять правила пользования карточкой Киноклуба и размеры скидок.
Для того чтобы выйти из Киноклуба необходимо отправить заявление на электронный адрес kino@forumcinemas.lv. Профиль Киноклуба и личные данные в нем удаляются. Профиль удаляется в течение 10 рабочих дней.
