Privātuma politika

Обработка персональных данных и политика конфиденциальности Forum Cinemas

Как настоящие энтузиасты своего дела, мы гордимся тем, что можем предоставить лучшие приключения при походе в кино всем нашим зрителям. Для того, чтобы посещение нашего кинотеатра стало для каждого по-настоящему незабываемым событием и наилучшим образом отвечало его интересам и вкусам, мы используем персональные данные наших посетителей.

Мы высоко ценим ваше доверие и ответственно относимся к любой информации, которую вы нам предоставляете. По этой причине мы внедрили политику обработки персональных данных и хотим, чтобы вы могли быть полностью уверены в том, что ваши персональные данные, предоставляемые в наше распоряжение, находятся в безопасности.

Персональными данными считается любая информация, позволяющая идентифицировать конкретного человека. 25 мая 2018 года в Европейском Союзе вступил в силу новый Регламент о защите данных (General Data Protection Regulation GDPR), обеспечивающий более упорядоченный и прозрачный процесс сбора, хранения и использования персональных данных. Forum Cinemas, руководствуясь высоким чувством ответственности, при разработке политики обработки персональных данных обеспечивает обработку данных своих клиентов, партнеров и сотрудников в полном соответствии с правовыми нормами и современными требованиями, предъявляемыми к обработке персональных данных. Политика обработки данных включает в себя следующее:

  • Руководство по сбору и хранению данных;
  • Прозрачность обработки данных;
  • Обученный персонал, профессионально производящий обработку данных;
  • Среду, ориентированную на идентификацию Клиентом своих данных.

Любая информация, содержащая персональные данные клиентов, собирается и классифицируется в соответствии с ранее определенными целями. Сбор данных на нашем предприятии производится по следующим позициям:

  • Участие в программе лояльности Forum Cinemas под названием «Киноклуб», в которую входит:
    • Администрирование регистрацией и идентификация клиентов;
    • Доставка услуг (получение билетов и подарочных карт в электронном виде);
    • Прямой маркетинг;
    • Персонализированное автоматизированное получение маркетинговой информации;
    • Участие в лотереях;
    • Использование данных с целью статистического и маркетингового исследования рынка.
  • Обработка данных партнеров по сотрудничеству;
  • Обработка данных корпоративных клиентов;
  • Проведение видеонаблюдения в целях безопасности;
  • Фото и видео фиксация посетителей в маркетинговых целях.

Подробная информацию о том, с какой целью проводится обработка данных, находится в продолжении настоящего документа (см. ниже).

Обработка данных

Обработка персональных данных проводится в стенах предприятия. Для этой цели используется только сертифицированное и отвечающее всем требованиям безопасности оборудование, доступ к которому ограничивается лишь тем персоналом, которому это необходимо для выполнения своих служебных обязанностей, либо передается третьим лицам на основании соответствующего договора, предусматривающего не менее безопасную обработку данных как ту, которая проводится в стенах предприятия. Все данные независимо от того, использованы ли они внутри предприятия или через поставщиков услуг, обрабатываются только в соответствии с целью их сбора и используются только на основании заданий, получаемых сотрудниками Forum Cinemas. Любой партнер, сотрудничающий с Forum Cinemas, тщательно оценивается на предмет полного соответствия Общему Регламенту о защите данных.

Ваши данные могут быть также обработаны за пределами стран ЕС и государств Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В этом случае партнеры Forum Cinemas, не находящиеся в странах ЕС или ЕЭЗ, руководствуются аналогичными условиями хранения и обработки данных, которые существуют в странах ЕС и ЕЭЗ. Кроме того, в целях обеспечения безопасности персональных данных передача этих данных осуществляется только в зашифрованном виде.

Ваши данные могут быть переданы в правоохранительные органы, госучреждения или органы самоуправления в том случае, если те запросили информацию о конкретных лицах в соответствии с требованиями закона, или в случае, если Forum Cinemas передает эти данные вышеуказанным учреждением с целью защиты своих интересов.

Forum Cinemas предоставляет:

Беспрепятственный доступ субъекта к своим данным в соответствии с нормой закона и на основании письменного запроса о предоставлении информации обо всех имеющихся у нас или находящихся на веб-сайте www.forumcinemas.lv данных, а также возможность проверки и исправления персональных данных в имеющемся личном профиле.

Доступ субъекта к веб-сайту www.forumcinemas.lv, позволяющий в любое время изменить или отозвать ранее данное согласие на обработку данных, принимая во внимание тот факт, что в отдельных случаях определенные согласия могут ограничивать получаемые услуги, требующие использование этих данных.

Возможность подать в Forum Cinemas письменное заявление - запрос об удалении находящейся в нашем распоряжении информации и персональных данных, за исключением случаев, определенных законом по сохранению данных. Письменное заявление – запрос субъект может отправить по электронной почте на адрес: privacy@forumcinemas.lv или по почте (Forum Cinemas OU filiāle Latvijā, 13. janvāra iela 8, Rīga LV-1050).

Типы сбора данных

Участие в программе лояльности «Кино Клуб» Forum Cinemas:

Цель использования

Тип данных

Срок использования (удаление)

Юридическая основа

Администрирование регистрацией и  идентификация клиента

- Имя
- Фамилия
- Дата рождения
- Телефон
- Адрес эл.почты
- Пол
- Номер карты клиента (партнерской карты)

3 года с момента последней активности (авторизация профиля или покупка)

Согласие субъекта данных

Доставка услуг (получение билетов и подарочных карт в электронном виде)

- Имя
- Фамилия
- Дата рождения
- Телефон
- Адрес эл.почты
- Пол

3 года с момента последней активности (авторизация профиля или покупка)

Выполнение договора

Прямой маркетинг и автоматизированное получение маркетинговой информации

- Имя
- Фамилия
- Дата рождения
- Телефон
- Адрес эл.почты
- Пол
- История покупок
- Опрос клиентов

3 года с момента последней активности (авторизация профиля или покупка)

Согласие субъекта данных

Участие в лотереях

- Имя
- Фамилия
- Дата рождения
- Телефон
- Адрес эл.почты
- Пол
- История покупок

5 лет в соответствии с требованием закона

Согласие субъекта данных

Использование данных для статистики и исследования рынка

- Имя
- Фамилия
- Дата рождения
- Телефон
- Адрес эл.почты
- Пол
- История покупок

3 года с момента последней активности (авторизация профиля или покупка)

Согласие субъекта данных

Использование услуги «В кино всем классом»

- Имя
- Фамилия
- Школа
- Телефон
- Адрес эл. почты

3 года с момента последней активности (авторизация профиля или покупка)

Выполнение договора

Получение новостей по предложению «В кино всем классом»

- Имя
- Фамилия
- Школа
- Телефон
- Адрес эл. почты

3 года с момента последней активности (авторизация профиля или покупка)

Согласие субъекта данных

Использование услуги «Празднование дня рождения»

- Имя
- Фамилия
- Телефон
- Адрес эл. почты

3 года с момента выполнения услуги

Выполнение договора

Обработка данных партнеров по сотрудничеству с Forum Cinemas.

Forum Cinemas выбирает для сотрудничества только тех партнеров, которые строго соблюдают и обрабатывают данные на основании Общего Регламента о защите данных, обеспечивают конфиденциальность в своих транзакциях и, со своей стороны, обеспечивают эквивалентную защиту данных.

Обработка данных корпоративных клиентов Forum Cinemas.

Forum Cinemas обеспечивает наивысшие стандарты для защиты данных корпоративных клиентов, используя полученные данные только для предоставления услуг.

Цель использования

Тип данных

Срок использования (удаления)

Юридическая основа

Организация корпоративных мероприятий и аренда помещений

- Имя (контактного лица)
- Фамилия (контактного лица)
- Телефон (контактного лица)
- Адрес эл. почты (контактного лица)
- Занимаемая должность (контактного лица)
- Пол (контактного лица)
- Наименование предприятия
- Регистрационный номер
- Адрес
- Банковский счет

3 года с момента заключения договора

Выполнение договора

Приобретение подарочной кино-карты

- Имя (контактного лица)
- Фамилия (контактного лица)
- Телефон (контактного лица)
- Адрес эл. почты (контактного лица)
- Наименование предприятия
- Регистрационный номер
- Адрес

3 года с момента заключения договора

Выполнение договора

Видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности.

Руководствуясь заботой о безопасности посетителей, сотрудников и самого предприятия, а также имущества лиц, находящихся в ведении Forum Cinemas помещениях, предприятием Forum Cinemas проводится видеонаблюдение и хранение записей видеонаблюдения в течение 30 дней с момента их проведения.

Видео и фото фиксация посетителей в маркетинговых целях.

Forum Cinemas может вести видео и фото фиксацию, а в отдельных случаях также публиковать данные материалы с целью освещения событий, происходящих в самом кинотеатре, или мероприятий, организованных за пределами кинотеатра. Перед проведением и фото и видео фиксации посетители уведомляются заранее. Согласно Общему Регламенту о защите персональных данных, лица в возрасте до 13 лет не фотографируются и не снимаются на пленку.


Использование cookies.

Данный веб-сайт использует cookies для того, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, а также для обеспечения работы и функциональности сайта. Просим вас более подробно ознакомиться с информацией о cookies, которые используются на этом сайте.

Что такое cookies?

Cookies - это небольшой текстовый файл, который хранится на вашем компьютере или на другом устройстве, которое вы используете на момент посещения данного веб-сайта. Текстовый файл содержит информацию, которая используется для улучшения взаимодействия с пользователем конкретного сайта. Без использования файлов cookies функциональность нашего веб-сайта страницы было бы недоступна.

Какие именно файлы cookies мы используем?

Файлы cookies используются для того, чтобы запомнить ваше предыдущее посещение нашего веб-сайта, получить статистику посещений и улучшить возможности пользователя при просмотре веб-сайта. Для этого Forum Cinemas используют следующие файлы cookie:

Файлы cookies Facebook: Facebook пиксель, установленной на веб-сайте, непосредственно предназначен для тех посетителей сайта, которые используют службы Facebook, поскольку данные файлы cookies позволяют адаптировать отображаемую в сети Facebook рекламу и контент согласно интересам устройства и пользователя веб-браузера. Отказаться от Facebook cookies, а также получить более подробную информацию об их возможностях можно здесь: https://www.facebook.com/ads/settings;

Google Analytics и Google Tag Manager: используемые на веб-сайте файлы Google cookies позволяют оператору данного сайта получать информацию об использовании и посещениях веб-сайта с целью анализа привычек пользователей и недостатков веб-сайта. Во время вашего посещения мы получаем IP-адрес и анонимную информацию о вашей деятельности на веб-сайте. Перед отправкой этой информации в Google ваш IP-адрес анонимизируется. Установив настройку Google Analytics Opt-out Browser Add-on, вы можете отказаться от этих файлов cookies. Сделать это можно здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

Файлы cookies AddThis: AddThis может хранить файлы cookies в браузере вашего устройства, что необходимо для того, чтобы делиться содержанием веб-сайта Forum Cinemas в социальных сетях (например: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, и т. д.) или создавать статистику доступа. Наличие этих файлов, их количество и статус могут зависеть от того, используете ли вы соответствующие социальные сети до или во время посещения веб-сайта Forum Cinemas. Просим вас соблюдать правила управления файлами cookies в соответствующих социальных сетях. Политика конфиденциальности AddThis доступна здесь: https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html;

Как пользователь может выбирать и менять использование файлов cookies?

Если вы не хотите, чтобы ваши устройства использовали файлы cookies, вы можете изменить настройки безопасности вашего браузера. Обращаем ваше внимание на то, что изменения в настройки безопасности для каждого браузера вносятся отдельно, при этом методы настройки могут отличаться. Важно помнить, что при запрещении использования веб-сайтом файлов cookies вы можете ограничить функциональность самого веб-сайта.

Дополнительную информацию о файлах cookies можно получить здесь: https://www.allaboutcookies.org/.

 

Nāc uz kino